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Política de Calidad

Cafam es un aliado solidario que contribuye a generar bienestar, a través de la atención integral de afiliados y usuarios que reciben servicios y productos que responden a las necesidades y expectativas, permite establecer relaciones de mutuo beneficio con los grupos de interés, trabaja con un capital humano comprometido e idóneo e impulsa la competitividad para el crecimiento sostenible de la corporación.

Valores corporativos

Las diferentes actividades que desarrolla Cafam, tienen como propósito fundamental ayudar a la población colombiana a superar la pobreza y mejorar las condiciones de vida. Por lo tanto, todas las acciones están enmarcadas dentro de una cultura de humanismo y solidaridad que promulgan los valores corporativos divulgados, asumidos y respetados por todos los colaboradores de la Corporación.

Estos principios y valores son:

Actúa siempre con criterio social.

Otorga importancia máxima al afiliado y usuario.

Actúa con un propósito común: Cafam.

Piensa corporativamente y trabaja en equipo.

Haz de Cafam una construcción colectiva, con administración participativa y comunicación con contexto, abierta e incluyente.

Apoya el desarrollo de la libertad individual: autoconocimiento, expresión e iniciativa.

Actúa con transparencia, atendiendo los valores corporativos y los códigos de ética y buen gobierno

Modelo Caja

Las cajas de compensación trabajan de la mano con las empresas colombianas. Por ley, toda empresa debe aportar el 4% del valor de su nómina a las cajas de compensación, quienes reinvierten ese dinero en los trabajadores, sus familias y el bienestar de toda la comunidad.

En Cafam creemos en tus sueños y en el de tu familia, por eso encaminamos todos los esfuerzos para apoyar a familias y empresas mediante acciones orientadas a fortalecer cuatro grandes pilares que son la base de nuestra organización: responsabilidad social empresarial, mejoramiento de la calidad de vida de los colombianos, administración de recursos y distribución en comunidades vulnerables y desarrollo de alianzas.

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Sistema de gestión de calidad

El reto de nuestra organización está en entregarte productos y servicios que respondan a tus necesidades y alcancen tus expectativas. A través, de la renovación de las certificaciones de calidad, reiteramos ese compromiso y alcanzaremos periódicamente un logro más, símbolo de confianza y mejora continua en los diferentes servicios que hacen parte de nuestro portafolio.

Certificaciones de Calidad

Corporativo:

ISO 9001:2015


Centro de Idiomas:

ISO 9001:2015 - NTC 5555:2011 - NTC 5580:2011


Centro de educación
para el trabajo

CET ISO 9001:2015 - NTC 5555:2011 - NTC 5581:2011 NTC 5666:2011

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Centro de Idiomas

Programas de educación para el trabajo y el desarrollo humano en idiomas:

  • Programa de conocimientos académicos en ingles A2, B1 y B2.

  • Programa de conocimientos académicos en francés A2, B1 y B2.

Centro de educación para el trabajo CET

SO 9001:2015 e NTC 5555:2011 Programas de educación para el trabajo y el desarrollo humano (ETDH). NTC 5581:2011 Certifica los cinco primeros cursos técnicos laborales mencionados:

  • Técnico laboral en auxiliar contable y financiero.

  • Técnico laboral en auxiliar de recursos humanos.

  • Técnico laboral en auxiliar administrativo.

  • Técnico laboral en cocina.

  • Técnico laboral en auxiliar de mercadeo y ventas.

ISO 9001:2015 e NTC 5666:2011 Certifica los dos cursos técnicos labores mencionados:

  • Técnico laboral en soporte de equipos de cómputo y redes.

  • Técnico laboral en auxiliar de sistemas de información.

Corporativo

Esperamos obtener en el mes de noviembre del presente año, la renovación del certificado de calidad ISO 9001:2015, dando continuidad al compromiso adquirido desde 2005.

Servicios de Recreación y Hotelería

  • Eventos empresariales y sociales.

  • Servicios de hotelería.

  • Servicios de alojamiento casas vacacionales.

  • Programas de acondicionamiento físico.

  • Programas deportivos.

  • Servicios de práctica libre.

  • Programas recreativos.

  • Servicios Parque Acuático.

Servicios de Educación
y Desarrollo Social

  • Educación preescolar, básica y media en el Colegio Cafam, conducente al título de bachiller académico.

  • Educación preescolar, básica y media en el Liceo Campestre Cafam, conducente al título de bachiller académico.

  • Servicios educativos de idiomas.

  • Servicios de educación para el trabajo y el desarrollo humano.

Servicios de Salud

  • Servicio de laboratorio clínico: toma de muestras y central de procesamiento.

  • Atención medica ocupacional y complementaria.

  • Investigación clínica relacionada con productos y servicios de salud.

Servicios
de Alimentación

  • Transformación y preparación de alimentos y perecederos.

Marca Cafam

Por más de medio siglo Cafam ha estado al lado de tu familia o empresa, apoyándote en cada momento de la vida, brindándote todo el respaldo y la atención que mereces, ofreciendo siempre el mejor servicio con una cara amable, viéndote crecer y formar una de las miles de familias de Colombia.

Por este motivo y a través del tiempo hemos querido ir madurando nuestra marca, renovando nuestra imagen e implementando nuevas experiencias que te brinden la seguridad y garantía en cada uno de los servicios que te ofrecemos. Por eso hoy, la invitación está a recorrer con nosotros, nuevos caminos para seguir acompañándote por muchos años más.

Gestión Social

Durante el año 2019, Cafam obtuvo en su gestión cifras muy positivas, que se evidencian en el mantenimiento del número de empresas (40.714) y trabajadores afiliados (829.087). De igual forma, la Caja fortaleció sus programas de bienestar, con un balance de $129.529 millones en subsidios para sus afiliados. En 2020, en cumplimiento de la misión institucional y el compromiso de generar bienestar y valor para los afiliados, Cafam tiene previstos importantes proyectos que ampliarán la cobertura de los programas y servicios de la Caja.

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