Subsidios, empleo, créditos y seguros

Aplica para empresas con convenio de descuento por nómina; corresponde al seguimiento y control de los pagos realizados por las empresas por concepto de cuotas de créditos de los trabajadores con obligaciones de libranza.

Cafam con gestores de cobro interno iniciará la identificación de la causa de mora de los clientes a través de la empresa con convenio, antes de dar inicio al proceso de cobro directo al titular; siempre y cuando el cliente mantenga el vínculo laboral activo con la empresa en la que se originó el crédito.

Corresponde al proceso de cobro que se realiza directamente al cliente de la obligación con el fin de notificarle la situación de mora e invitarlo a normalizar de inmediato el saldo vencido; igualmente recordarle los costos adicionales por concepto de intereses moratorios y el reporte negativo ante centrales de información financiera. Este proceso se realiza en edades de mora entre 1-30 días.

Corresponde al proceso de cobro realizado directamente al titular del crédito en mora a través de nuestros gestores internos, con la finalidad de lograr la normalización o pago total de la obligación.

En esta etapa de cobro informamos a nuestros clientes, las consecuencias e implicaciones asociadas a cobros de intereses moratorios y las posibles asignaciones a cobro pre jurídico tercerizado, situación que les generará costos adicionales por concepto de honorarios de cobranza pre jurídica una vez la obligación es asignada a nuestros aliados en el proceso.

El proceso de cobro pre jurídico interno se realiza en edades de mora entre 31-180 días.

Corresponde al proceso de cobro realizado al titular del crédito en mora a través de los proveedores externos y especializados en cobranza, con quienes Cafam tiene contrato vigente. En esta etapa el cliente debe asumir y pagar los costos asociados al proceso de cobro tercerizado.

La cartera para cobro a través de proveedores externos se maneja a partir de los 180 días en mora; con algunas excepciones según comportamiento y análisis de la cartera que generan el traslado del proceso de cobro antes de los 180 días de mora.

Si surtidas las etapas de cobro detalladas anteriormente el crédito continúa en mora, Cafam puede asignar los créditos vencidos para inicio de procesos judiciales en busca de lograr la recuperación de la cartera. Este proceso es adelantado con el apoyo de firmas externas especializadas en cobros jurídicos, con contrato vigente con Cafam.