DOCUMENTACIÓN REQUERIDA

• Fotocopia cédula de ciudadanía ampliada al 150%

• Certificado laboral con expedición no mayor a 30 días.

• Formulario de solicitud de crédito

• Firma de documentos legales asociados al crédito (pagaré, carta de instrucciones y seguros asociados)

• Desprendibles de pago nómina últimos dos meses o ultimas 4 quincenas.

• Autorización consulta centrales de riesgo.

• Certificado de cuenta bancaria para desembolso del dinero.

¿Qué es una libranza?

Es un medio de pago de cartera en donde el deudor autoriza a su entidad empleadora a descontar de su nómina mensual o quincenal una suma determinada para aplicar a la cancelación de sus obligaciones ante entidades financieras, seguros, medicina prepagada, entre otros.

¿Dónde puedo pagar mis créditos?

Las obligaciones adquiridas con Cafam se pueden cancelar por medio de la página web por Botón pse, central de servicio y oficina Davivienda formato de recaudo empresarial convenio Cafam NIT 8600135703 cuenta #028016509 donde en referencia 1 se coloca el número de documento del titular y en referencia 2 el nombre completo del titular.

¿Dónde puedo consultar los movimientos de mi crédito?

Por lo pronto solo pueden ser consultados por la línea integral Cafam 3077011 opción 7-crédito o solicitar información puntual al correo pqrsfomento@cafam.com.co o comunicarse con el asesor que le atención o centrales de servicio Cafam.

¿Cuándo debo pagar la cuota de mi crédito?

Para consultar fechas de pago o estado de crédito, favor comunicarse a la línea integrar 3077011 opción 7 o acercarse a una central de servicios Cafam.

¿Cuál es el saldo?

Para consultar saldo del crédito, favor comunicarse a la línea integrar 3077011 opción 7 o acercarse a una central de servicios Cafam.

¿Si presento reporte negativo en centrales puedo solicitar crédito?

Por lo pronto se pide para acceder a créditos de consumo y/o hipotecario contar con buena calificación en centrales, por lo que no aplican afiliados con reporte negativo.

¿Cómo consultar estado de mi solicitud de crédito?

Para consultar estado de la solicitud de crédito, favor comunicarse a la línea integrar 3077011 opción 7 o acercarse a una central de servicios Cafam o contactar al asesor que le atendió el proceso.

¿Qué es seguro de vida deudores?

El seguro de vida deudores es un respaldo con el que cuentan las diferentes obligaciones financieras, donde en caso de fallecimiento del titular o incapacidad total y permanente, dicho seguro entra a cubrir el saldo del crédito.

¿Cómo hacer efectivo el seguro de vida?

Remitir la solicitud al correo pqrsfomento@cafam.com.co con los datos del titular del crédito e indicando la situación presentada (fallecimiento o incapacidad total y permanente) donde de vuelta le indicarán el proceso a seguir.

¿Qué pasa si tengo un crédito de empleado y me retiro?

Para esta pregunta, la respuesta depende del tipo de crédito que solicite, si la empresa descuente o no liquidación en caso de libranza, entonces en si la respuesta no sería clara porque toca validar caso puntual, aunque en términos generales, seguir cancelando la obligación independiente si siga o no con la empresa afiliada a Cafam, de igual manera se mantienen las condiciones de tasa y plazo faltante siempre y cuando no entre en mora.

Si entro en mora con el pago de mi crédito qué debo hacer, cómo solicito una refinanciación o reestructuración de crédito, que incluye la póliza de seguro al desempleo que incluye, cómo hago efectiva la póliza Esta parte ya la voy a validar con Cobranza y te cuento, al igual que el capítulo de Gestión de cobranza donde se informe al cliente el proceso.