Nuestro propósito es ser una ayuda constante

Queremos ayudarte a cumplir tus sueños y que veas los resultados de tu esfuerzo profesional. Por eso, ofrecemos bienestar para ti, como el subsidio familiar, una prestación social que se entrega en dinero (cuota monetaria), especie y servicios a nuestros usuarios con el objetivo de brindar oportunidades para que puedan acceder a la calidad de vida que ellos y sus familias desean.

Cuota Monetaria y requisitos

Cuota Monetaria Sin Documentos

Cuota Monetaria para cónyuge cuidador de PAC discapacitada

Subsidios

Canales de Comunicación

En Cafam, ponemos a tu disposición múltiples canales para gestionar tu subsidio familiar de manera fácil y segura.

Desde nuestro portal transaccional para afiliaciones y novedades, hasta atención personalizada en nuestras Centrales de Servicios, estamos aquí para ayudarte. También contamos con herramientas como el chat virtual Azul, PQRSF y asistencia virtual para orientación empresarial.

Encuentra toda la información y los enlaces directos a continuación para una experiencia ágil y eficiente.

Portal Transaccional:

Realiza gestiones de afiliación, novedades y solicitudes de certificados a través de nuestro portal seguro, disponible tanto para empresas como para trabajadores.

Empresa

Afiliación y Novedades de Trabajador (masivas e individuales)
Retiro de Trabajadores y personas a cargo
Actualización de datos de contacto de la empresa, representante legal y contacto administrativo
Solicitud de Certificados (afiliación y pago de cuota monetaria)

Trabajador

Novedades de Trabajador
Retiro de personas a cargo
Solicitud de Certificados (afiliación y pago de cuota monetaria)
Opciones de Afiliación: afiliación como Pensionado, Independiente o Facultativo

PQRSF:

Este canal está diseñado para escuchar y responder a las inquietudes y necesidades de nuestros afiliados. A través de PQRSF puedes:

Solicitar aclaración si no se recibió la cuota monetaria, o no aparece afiliado a la Caja el titular o alguna persona del grupo familiar, no ha podido utilizar la TIC, solicita un pago de auxilio fallecimiento, discapacidad o cónyuges cuidadores, endoso de la cuota monetaria o cambio de medio de pago.

Chat Bot:

Usa nuestro chat virtual Azul para consultas rápidas sobre: confirmar si ya aparece afiliada una persona a la Caja, requisitos para cuota monetaria, certificados de subsidio y orientación de creación de usuario.

Número: 3174386000 – interactúa con nuestro asistente virtual, Azul, para realizar consultas sobre:

Información de Cuota Monetaria
Incluir, retirar y/o actualizar datos de tu grupo familiar
Certificados de Subsidio
Solicitud de Retiro
Creación o restablecimiento de usuario para el portal web

Centrales de Servicios

Nuestras Centrales de Servicios están ubicadas estratégicamente Floresta, Suba, Calle 48 y Soacha, para ofrecer atención personalizada a nuestros afiliados y sus familias. En estas sedes, podrás:

Realizar consultas sobre afiliaciones, novedades y beneficios.
Recibir información y soporte sobre cuota monetaria, subsidios y la Tarjeta Integral Cafam.
Tramitar solicitudes específicas y resolver dudas sobre los servicios de Cafam.

Asistencia Virtual:

Ofrecemos un servicio de asistencia virtual para brindar orientación en tiempo real con uno de nuestros asesores, a los contactos administrativos de nuestras empresas afiliadas, sobre el ingreso y reporte de novedades de sus trabajadores en el portal web de afiliaciones, creación usuarios y temas específicos de ley aplicables a la afiliación o pago de cuota monetaria.

Sesiones vía Teams: días martes y jueves (hábiles) de 3:30pm a 4:30pm, para brindar orientación a las empresas afiliadas sobre creación de usuario empresarial y manejo de la plataforma de afiliaciones.

Subsidio Familiar: Todo lo que necesitas saber sobre este subsidio

Cafam es una Caja de Compensación que ofrece excelentes beneficios y servicios para ti y tu familia. Conoce y disfruta del Subsidio Familiar de Cafam.

En Cafam queremos brindarte todo lo que necesitas para tu bienestar y el de tu familia, por eso, tenemos una amplia gama de servicios que serán de todo tu gusto y beneficio. Entre ellos, el Subsidio Familiar es uno de los más importantes que ofrecemos a nuestros afiliados. Este programa tiene como objetivo brindar un apoyo económico a las familias para contribuir a su bienestar y mejorar su calidad de vida. Nuestro Subsidio Familiar es una prestación económica que se otorga a las familias afiliadas a Cafam, con el propósito de ayudarles a cubrir algunos gastos, así como facilitar ciertas posibilidades y oportunidades. Este subsidio es un reconocimiento a la responsabilidad social de nuestra Caja de Compensación y su compromiso con el fortalecimiento de las familias. Consulta en nuestra página web, o con nuestro personal, para que conozcas las opciones que tenemos: cuota monetaria, cuota monetaria sin requisitos, cuota monetaria para cónyuges o compañeros cuidadores de persona a cargo discapacitada, entre otros.

El Subsidio Familiar está dirigido a los afiliados de Cafam que cumplan con los requisitos establecidos por la Caja de Compensación. Los requisitos suelen incluir la condición de afiliado activo, la presentación de los documentos requeridos y el cumplimiento de ciertos criterios de ingreso y situación familiar.

Los valores establecidos por cada hijo o beneficiario para el 2025 son:

Por cada persona a cargo: $73.100.
Beneficiarios de trabajadores de empresas del sector agropecuario: $84.065.
Beneficiarios con discapacidad: $146.200.
Beneficiarios de trabajadores de empresas del sector agropecuario con discapacidad: $168.130.

El Subsidio Familiar puede ser acumulable con otros beneficios y programas ofrecidos por Cafam. Esto significa que las familias afiliadas pueden acceder a múltiples beneficios simultáneamente, siempre y cuando cumplan con los requisitos establecidos para cada uno de ellos.