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Afectación del servicio en el Centro de Vacaciones Cafam Melgar por emergencia climática en la región.

Desde Cafam informamos a nuestros afiliados, visitantes y a la comunidad en general que, debido a las fuertes lluvias registradas en el municipio de Melgar, se presentó el desbordamiento de la quebrada La Melgara, lo que generó afectaciones importantes en la Zona F, Parque Acuático y otras áreas de nuestro Centro de Vacaciones.

Se trata de una afectación de carácter municipal que está impactando la prestación de servicios turísticos durante la temporada de Semana Santa.

Siguiendo los protocolos de atención, las familias que se encontraban alojadas en la zona afectada fueron evacuadas oportunamente hacia lugares seguros, garantizando en todo momento su bienestar y adelantando su reubicación dentro del complejo

Queremos transmitir un mensaje de tranquilidad:

• Nuestro equipo se encuentra evaluando las afectaciones generadas, con el fin de iniciar las reparaciones pertinentes y restablecer las condiciones óptimas de operación en el menor tiempo posible.

• Informaremos de manera oportuna, a través de nuestros canales oficiales, el momento exacto en el que se restablezcan los servicios afectados.

• Nos encontramos trabajando de manera coordinada y en comunicación permanente con las autoridades locales, organismos de gestión del riesgo y entidades técnicas correspondientes para asegurar una recuperación rápida y segura.

• Estamos evaluando medidas preventivas y de mejora en nuestra infraestructura y protocolos de riesgo, con el fin de mitigar situaciones similares en el futuro y fortalecer aún más la seguridad y continuidad de nuestros servicios.

• Podrán asistir con confianza, teniendo en cuenta el proceso de reapertura progresiva de los servicios. El 1 de abril se realizará la apertura parcial del Parque Acuático, habilitando la piscina de olas, río lento, plazoleta de comidas, piscina familiar y toboganes extremos; el viernes 3 de abril se reactivarán las piscinas del Hotel Kualamaná y de la Zona B y, en horas de la tarde, se estima contar con la operación total del Parque Acuático, con excepción de la montaña rusa, que continúa en evaluación técnica; estas fechas están sujetas a cambios de acuerdo con las condiciones climáticas.

Asimismo, expresamos nuestra solidaridad con los demás hoteles, establecimientos turísticos y habitantes de la zona que también se han visto afectados por esta novedad climática.

Agradecemos su comprensión frente a esta situación derivada de condiciones ambientales externas en la región y reiteramos nuestro compromiso permanente con la seguridad, calidad del servicio y bienestar de nuestros visitantes.

Centro de Vacaciones Cafam Melgar.