Comunicado a la opinión pública sobre la no realización del concierto de José Luis Perales en Bogotá 

En relación a la situación presentada sobre la no realización del concierto de José Luis Perales, el Teatro Cafam y Tuboleta informan que.

Se dará comienzo al proceso de devolución del 100% del dinero de manera inmediata. Desde Tuboleta, se enviará a todos los titulares de la compra un correo electrónico con un código único y un número de convenio para que reclamen su dinero en las próximas 48 horas, en los puntos físicos de Efecty.

Importante: en caso de que en las siguientes 48 horas el titular de la compra no haya recibido el correo electrónico, deberá ingresar a www.tuboleta.com, acceder a la opción “contáctenos” y posteriormente a “servicio al cliente (PQRS)” para crear el caso y así iniciar el proceso de devolución.

Agradecemos al público por su comprensión y ofrecemos sinceras disculpas por los inconvenientes que se pudieron generar. En este momento, en lo que corresponde a ambas compañías, se adelanta la investigación respectiva y la trazabilidad de todos los procesos para determinar la causa de lo ocurrido.

Tuboleta y el Teatro Cafam mantienen su compromiso de ofrecer un servicio de alta calidad y de llevar a los colombianos los mejores espectáculos, como históricamente lo han hecho.  

Si deseas ver el comunicado haz clic aquí.