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Atención y servicio a la ciudadanía
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En Cafam contamos con diversos canales de atención diseñados para acompañarte en cada momento.
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Conoce Cafam
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Cafam para ti
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Ponemos a disposición de nuestros afiliados y usuarios diversos canales de atención para garantizar una comunicación ágil, oportuna y cercana. A través de la línea integral y sus diferentes opciones, es posible acceder a servicios de salud, afiliaciones, educación, vivienda, empleo, recreación y más, en horarios amplios de lunes a sábado. Además, cuenta con líneas gratuitas de atención a nivel nacional, así como canales digitales como chat y WhatsApp, donde se gestionan consultas, solicitudes y PQRSF de forma práctica. También dispone de líneas especializadas para necesidades específicas, asegurando una atención eficiente y adaptada a cada usuario.
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Canales de contacto
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Ponemos a tu disposición diferentes medios de contacto para brindarte atención oportuna y acompañarte en todo lo que necesites.
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Contactos
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Lenguaje de señas
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PQRS
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Preguntas frecuentes
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Instructivos
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Estamos para escucharte
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En Cafam contamos con diversos canales de atención diseñados para acompañarte en cada momento.
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Ingrese aquí
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Atención inclusiva en Cafam
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En Cafam contamos con diversos canales de atención diseñados para acompañarte en cada momento.
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PQRS
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Cafam pone a disposición de sus afiliados y usuarios diversos canales de atención para garantizar una comunicación ágil, oportuna y cercana.
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Consulta
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Preguntas resueltas al instante
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Guías rápidas
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Consulta las guías rápidas para realizar tus trámites paso a paso:
- Proceso Biométrico Contacto Administrativo
- Creación de usuario empresarial
- Creación de usuario individual
- Formulario de Novedades de Empleador
- Creación de Usuario Empresarial
- Formulario escolaridad personas a cargo
- Adición contacto administrativo
- Novedades de trabajador a través del Usuario Individual
- Novedades de trabajador a través del Usuario Empresarial
- Creación de Usuario Individual
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Te ayudamos en cada paso
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Encuentra atención, respuestas y acompañamiento para resolver lo que necesitas de forma rápida y sencilla.
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Centrales de servicio
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Encuentra tu sede más cercana
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700
Canales de atención
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Chat, teléfono, o WhatsApp
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Preguntas frecuentes
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Preguntas resueltas al instante
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Encuentra nuestras Centrales de Servicio
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Encuentra la central de servicios más cerca de ti.
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Centro Comercial Cafam Floresta
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Lun a vie: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sáb: 10:00 a.m. a 5:00 p.m.
Dom: 10:00 a.m. a 2:00 p.m.
Festivos: cerrado
Sáb: 10:00 a.m. a 5:00 p.m.
Dom: 10:00 a.m. a 2:00 p.m.
Festivos: cerrado
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Floresta – Sede Administrativa
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Lun a vie: 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
Sáb: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Sáb: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Ver Floresta – Sede Administrativa en el mapa
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Suba
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Lun a vie: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sáb: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Sáb: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
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Lisboa
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Lun a vie: 9:00 a.m. a 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Sáb: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Sáb: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
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Calle 48
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Lun a vie: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sáb: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Sáb: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
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Kennedy
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Lun a vie: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sáb: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Sáb: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
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Centro Comercial Paseo Villa del Río
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Lun a vie: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sáb: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Sáb: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
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