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Digita el número de documento de identificación y la tecla numeral (#)
Digita el código de control impreso en la parte frontal de la tarjeta
Selecciona opción 1
Selecciona opción 1
Digita Clave tu PIN de la tarjeta
Si deseas radicar una PQRSF, dale clic en "requerimiento" y diligencia el formulario. El número de radicado será enviado vía mensaje de texto y/o al correo electrónico registrado.
Para consultar el estado de tu requerimiento da clic en "consulta".
*Si pasados 15 días hábiles para felicitaciones, quejas, reclamos y/o sugerencias o 10 días hábiles para peticiones no has recibido respuesta, puedes radicar un nuevo requerimiento referenciando el número del PQRSF anterior.
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